İade ve Geri Ödeme Politikası
Mağazamızda iade yapılmaz , yalnızca ürün değişimi yapılır .
- Ürünler, orijinal haliyle , kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şartıyla teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde başka bir ürünle değiştirilebilir.
- İade için kargo masraflarını müşteri üstlenir.
İade işlemini başlatmak için kontakt@lavieruya-dress.at adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın: Neulerchenfelder Straße 18, 1160 Viyana
İadeniz kabul edilirse size bir iade etiketi ve paketin nasıl ve nereye gönderileceğine ilişkin talimatlar vereceğiz. İade talebi yapılmadan tarafımıza iade edilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadelerle ilgili herhangi bir sorunuz varsa kontakt@lavieruya-dress.at adresinden istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hasar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra inceleyin ve ürün kusurlu, hasarlıysa veya yanlış ürün teslim aldıysanız sorunu değerlendirip çözebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.
İstisnalar/iadeye uygun olmayan ürünler
Bazı ürünler iade edilemez; B. çabuk bozulan ürünler (örneğin gıda, çiçekler veya bitkiler), ısmarlama ürünler (örneğin özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (örneğin güzellik ürünleri). Ayrıca tehlikeli maddelerin, yanıcı sıvıların veya gazların iadesini de kabul etmiyoruz. Belirli bir öğeyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
Maalesef indirimli ürünler veya kuponların iadesini kabul edemiyoruz.
Değişme
Alınan ürünü iade etmek, istediğiniz ürünü almanın en hızlı yoludur. İade kabul edilirse yeni ürünü ayrı bir satın alma işlemiyle satın alabilirsiniz.
Avrupa Birliği – 14 günlük iptal süresi
Ne olursa olsun, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda, siparişinizi 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır. Yukarıda açıklandığı gibi, ürünün teslim aldığınız zamankiyle aynı durumda olması, giyilmemiş, kullanılmamış, etiketleri eklenmiş ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca bir makbuz veya başka bir satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.
Geri ödemeler
Mağazamızda iade yapılmaz , yalnızca ürün değişimi yapılır .
- Ürünler, orijinal haliyle , kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şartıyla teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde başka bir ürünle değiştirilebilir.
- İadede kargo masrafları müşteriye aittir.