Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
Unser Store bietet keine Rückerstattung, sondern ausschließlich einen Umtausch der Ware an.
- Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen einen anderen Artikel umgetauscht werden, vorausgesetzt, sie befinden sich im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung.
- Versandkosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter kontakt@lavieruya-dress.at kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Neulerchenfelder Straße 18, 1160 Wien
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter kontakt@lavieruya-dress.at kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Unser Store bietet keine Rückerstattung, sondern ausschließlich einen Umtausch der Ware an.
- Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen einen anderen Artikel umgetauscht werden, vorausgesetzt, sie befinden sich im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung.
- Versandkosten für den Rückversand trägt der Kunde.